Trocas
Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aprovada, a peça deve:
A primeira troca é por nossa conta (porque acreditamos na experiência completa ).
Devoluções
Caso prefira devolver, você também tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar.
Após recebermos e analisarmos a peça, o reembolso será feito:
Defeitos
Prezamos muito pela qualidade.
Se houver qualquer defeito de fabricação, você pode entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.
Analisaremos com cuidado e resolveremos rapidamente — com troca ou reembolso.
Como solicitar
Envie um e-mail para:
[email protected]
Com:
Nosso time retornará com as orientações 💌
Nosso compromisso
Mais do que vender roupas, queremos criar relações.
Se algo não ficou perfeito, vamos ajustar — juntas.
Com carinho,
Equipe roserose
